Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 29 juni 2026

Welkom bij Cellar Atlas ("wij", "ons", "onze"). Deze Gebruiksvoorwaarden ("Voorwaarden") regelen uw toegang tot en gebruik van onze website, webwinkel en gerelateerde diensten (de "Diensten"). Door de Diensten te gebruiken, gaat u akkoord met deze Voorwaarden en ons Privacybeleid.

Als u niet akkoord gaat met deze Voorwaarden, verzoeken wij u geen gebruik te maken van de Diensten.

Artikel 1. Toegang en account

U verklaart dat u minimaal 18 jaar oud bent en wettelijk bevoegd bent om alcoholische dranken aan te schaffen in uw land van verblijf.

U dient accurate, actuele en volledige informatie te verstrekken om gebruik te kunnen maken van de Diensten, waaronder facturerings-, verzend- en betalingsgegevens.

U bent verantwoordelijk voor het beveiligen van uw accountgegevens en alle activiteiten die onder uw account plaatsvinden.

Artikel 2. Onze producten

Wij streven ernaar onze producten nauwkeurig te beschrijven en weer te geven. Desondanks kan de weergave van producten (inclusief kleuren, flesafbeeldingen en etiketten) variëren afhankelijk van apparaatinstellingen.

Productbeschrijvingen, beschikbaarheid en prijzen kunnen op elk moment wijzigen. Wij kunnen de hoeveelheden van aangeboden artikelen beperken.

Artikel 3. Bestellingen en annuleringen

Wanneer u een bestelling plaatst, doet u een aanbod tot aankoop. Aanvaarding vindt alleen plaats nadat wij de betaling hebben verwerkt en een orderbevestiging hebben verzonden.

Wij behouden ons het recht voor bestellingen te weigeren, te wijzigen of te annuleren vanwege:

  • mislukte leeftijdsverificatie
  • vermoeden van doorverkoop of misbruik
  • adres- of identiteitsproblemen
  • voorraadlimieten
  • fraudedetectie

Als uw bestelling nog niet is verzonden, kunt u deze op elk moment annuleren via de link "Bestelling annuleren of retourneren" in de voettekst van onze winkel, of door in te loggen op uw account en naar uw bestelling te gaan. U ontvangt direct een automatische bevestigingsmail na het indienen van uw verzoek.

Zodra een bestelling is verzonden, is annulering vóór verzending niet meer mogelijk. U kunt dan gebruik maken van uw EU-herroepingsrecht zoals beschreven in Artikel 3a hieronder en in ons Retour- en terugbetalingsbeleid.

Aankopen zijn uitsluitend bestemd voor persoonlijk of huishoudelijk gebruik.

Artikel 3a. EU-herroepingsrecht

Als u een consument bent gevestigd in de Europese Unie, heeft u het recht om uw aankoop binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling te herroepen, zonder opgave van reden, in overeenstemming met EU-richtlijn 2023/2673.

Om dit recht uit te oefenen, gebruikt u de link "Bestelling annuleren of retourneren" in de voettekst van onze winkel, of logt u in op uw account en gaat u naar uw bestelling. U ontvangt direct een automatische bevestigingsmail zoals vereist door de richtlijn.

Volledige details over het herroepingsproces, retourvoorwaarden, terugbetalingstermijnen en productuitsluitingen (inclusief geopende of ontzegelde wijnflessen) zijn opgenomen in ons Retour- en terugbetalingsbeleid, dat deel uitmaakt van deze Voorwaarden.

Artikel 4. Prijzen en facturering

Alle prijzen zijn vermeld in EUR en zijn inclusief btw.

Verzend-, verwerkings- en invoerkosten worden weergegeven bij het afrekenen.

U gaat akkoord met het verstrekken van accurate factureringsgegevens en machtigt ons of Shopify om uw betaalmethode te belasten.

Wij behouden ons het recht voor prijsfouten na het afrekenen te corrigeren.

Artikel 5. Verzending en levering

Bestellingen worden verzonden via onze gekozen vervoerders: PostNL, DHL.

Leveringstermijnen die bij het afrekenen worden weergegeven zijn schattingen en niet gegarandeerd.

Op grond van EU- en Nederlands recht blijft het risico van verlies of schade bij Cellar Atlas totdat de goederen fysiek door de klant zijn ontvangen.

Bescherming bij mislukte levering:

  • Als de klant niet aanwezig is tijdens bezorgpogingen, kunnen herleverings- of retourkosten in rekening worden gebracht.
  • Als de klant een onjuist of onvolledig adres opgeeft, kunnen kosten voor herbezorging of retourverwerking in rekening worden gebracht.
  • Als de klant de leeftijdsverificatie bij levering niet doorstaat, wordt de bestelling geretourneerd en kunnen gerelateerde kosten in rekening worden gebracht.

Artikel 6. Intellectueel eigendom

Alle inhoud op de Diensten (tekst, afbeeldingen, proefnotities, productbeschrijvingen, logo's, lay-outs) is eigendom van Cellar Atlas of licentiegevers.

Het is niet toegestaan inhoud te kopiëren, wijzigen, distribueren, publiceren of scrapen zonder onze schriftelijke toestemming.

Anti-scrapingregels:

Geautomatiseerde gegevensextractie (inclusief bots, crawlers, scrapers of prijsmonitoringtools) is strikt verboden.

Artikel 7. Optionele tools

Tools van derden kunnen worden aangeboden "zoals ze zijn" en "zoals beschikbaar". Wij dragen geen verantwoordelijkheid voor het gebruik of de functionaliteit ervan.

Artikel 8. Links naar derden

Wij zijn niet verantwoordelijk voor websites van derden die via de Diensten zijn gelinkt. Toegang is op eigen risico.

Artikel 9. Relatie met Shopify

Cellar Atlas wordt aangedreven door Shopify, maar alle aankopen worden rechtstreeks bij Cellar Atlas gedaan.

Shopify is niet verantwoordelijk voor problemen die voortvloeien uit uw transacties met ons.

U vrijwaart Shopify van claims met betrekking tot aankopen of gebruik van de Diensten.

Artikel 10. Privacy

Persoonsgegevens worden verwerkt conform ons Privacybeleid en het Privacybeleid van Shopify.

Omdat Shopify onze winkel host, kunnen uw gegevens buiten de EU worden opgeslagen of overgedragen om de Diensten te kunnen leveren.

Artikel 11. Feedback en beoordelingen

Ideeën, feedback of beoordelingen die u indient, verlenen Cellar Atlas een eeuwigdurende, wereldwijde, royaltyvrije licentie om deze te gebruiken voor zakelijke doeleinden, inclusief marketing.

U garandeert dat u rechten heeft op de inhoud die u indient en dat deze geen wetten of rechten van derden schendt.

Artikel 12. Fouten en omissies

Wij kunnen fouten, onnauwkeurigheden of omissies (inclusief prijzen, productbeschrijvingen en beschikbaarheid) op elk moment corrigeren en bestellingen die door dergelijke fouten zijn getroffen annuleren.

Artikel 13. Verboden gebruik

U gaat ermee akkoord de Diensten niet te gebruiken voor onwettige activiteiten, intimidatie, fraude, verspreiding van malware, ongeautoriseerd scrapen, identiteitsfraude of ander schadelijk gedrag.

Wij kunnen uw account zonder kennisgeving opschorten of beëindigen als de Voorwaarden worden geschonden.

Artikel 14. Beëindiging

Wij kunnen uw toegang op elk moment beëindigen. U blijft verantwoordelijk voor eventuele kosten die zijn gemaakt tot de beëindigingsdatum.

Artikelen met betrekking tot intellectueel eigendom, aansprakelijkheid, privacy, vrijwaring en andere relevante gebieden blijven van kracht na beëindiging.

Artikel 15. Disclaimer van garanties

De Diensten en alle producten worden aangeboden "zoals ze zijn" en "zoals beschikbaar".

Wij garanderen geen ononderbroken of foutloze werking.

Verplichte Nederlandse en EU-consumentenrechten zijn te allen tijde van toepassing.

Artikel 16. Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover toegestaan door Nederlands recht:

  • Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gederfde winst, gegevensverlies of verlies van genot.
  • Onze totale aansprakelijkheid voor claims met betrekking tot de Diensten of producten is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende bestelling is betaald.

Deze beperking is niet van toepassing op:

  • aansprakelijkheid voor gebrekkige of onveilige producten
  • aansprakelijkheid voor overlijden of lichamelijk letsel
  • wettelijke consumentenrechten op grond van EU/Nederlands recht

Artikel 17. Vrijwaring

U stemt ermee in Cellar Atlas te vrijwaren van verliezen die voortvloeien uit uw schending van deze Voorwaarden of overtreding van de wet.

Artikel 18. Scheidbaarheid

Als een bepaling niet afdwingbaar is, blijven de overige bepalingen van kracht.

Artikel 19. Afstand van recht; Volledige overeenkomst

Het niet afdwingen van een bepaling is geen afstand van dat recht.

Deze Voorwaarden vormen, samen met de daarin genoemde beleidsregels, de volledige overeenkomst tussen u en Cellar Atlas.

Artikel 20. Overdracht

U mag rechten of verplichtingen onder deze Voorwaarden niet overdragen zonder schriftelijke toestemming.

Wij kunnen deze Voorwaarden op elk moment overdragen of overzetten.

Artikel 21. Toepasselijk recht

Deze Voorwaarden worden beheerst door het recht van Nederland.

Geschillen worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van Rotterdam.

Artikel 22. Wijzigingen in de Voorwaarden

Wij kunnen deze Voorwaarden bijwerken door herziene versies te publiceren. Wezenlijke wijzigingen worden gecommuniceerd via een banner of melding. Voortgezet gebruik wordt beschouwd als aanvaarding.

Artikel 23. Contactgegevens

Cellar Atlas

Willebrordusstraat 60
3037TV, Rotterdam
Nederland
KVK: 97676012
Btw: NL005282336B10
E-mail: info@cellaratlas.com